您的信任对广州好货源科技有限公司(以下简称“我们”)非常重要,我们深知用户信息安全的重要性,我们将按法律法规要求,采取相应安全保护措施,尽力保护您的用户信息安全可控。鉴此,好货源商户端《好货源隐私政策》(下称“本隐私政策”)并提醒您: 本隐私政策是《好货源隐私政策》的组成部分,独立适用于好货源的产品或服务,包含管理网站、移动端应用程序、微信小程序等;第三方向您提供的产品及服务适用其向您说明的隐私政策。 为了更加有效和安全地进行账号的管理,在好货源注册激活的账号。您使用好货源产品与服务,应当同时同意好货源的用户协议与隐私政策,如对于本隐私政策有任何疑问或意见,您可通过本隐私政策“九、如何联系我们”中披露的联系方式与我们联系,我们会尽快为您做出解答。 请您务必仔细阅读并透彻理解本隐私政策,特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,请在确认充分理解并同意后使用好货源产品或服务。一旦您开始使用好货源的各项产品或服务,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。
好货源:指广州好货源科技有限公司。
用户:指成功注册激活好货源账号的自然人、法人或其他组织,包括企业、企业员工、住户及社区商户。 产品或服务:指好货源为您提供的各项产品或服务,包含管理网站、移动端应用程序、微信小程序等,详细见《产品功能》清单。其中网站为管理平台,主要提供给企业及企业员工进行物业信息管理。移动端应用程序分为好货源APP、好货源商户端APP,分别提供给住户、企业及员工和社区商户使用。 个人信息:指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。我们将在本隐私权政策中对所涉及的个人信息以粗体下划线方式进行显著标识。 个人敏感信息:指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息、银行账号、通信记录和内容、财产信息、征信信息、行踪轨迹、住宿信息、健康生理信息、交易信息、14岁以下(含)儿童的个人信息(我们将在本隐私政策中对所涉及的个人敏感信息以粗体和加*号方式进行显著标识)。
本隐私政策部分将帮助您了解以下内容:
(1)为识别您的设备并预防恶意程序及反作弊、提高服务安全性、保障运营质量及效率,好货源APP会收集您的设备信息(包括IMEI、设备序列号、OAID、MEID、Android_lD.IMSI、GUID、MAC地址、SIM卡序列号、ICCID、存储权限、Androld_ID、传感器)、已安装好货源APP信息或运行中的进程信息。
(2)为实现垃圾清理与运行加速功能,我们将请求您的存储权限获取外置存储信息(SD卡数据),用以检查手机CPU、内存和SD卡情况。
(3)为了提供更贴近您兴趣的本地资讯及您所在区域的信息服务。我们需要获取您设备的所在区域信息。不授权不影响您使用好货源APP
(4)为就近分配服务器,提高用户整体使用和访问速度,好货源APP将收集您的IP地址。
(5)如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销账户,可以通过以下客服电话注销app账号,后台将进行信息清除。
客服电话:15813337210
为确保好货源产品及服务正常高效运转,并且为您获得更轻松的访问体验,我们会在您的计算机或移动设备上存储相关信息:这些信息可能是Cookie、Flash Cookie,或您的浏览器或关联应用程序提供的其他本地存储(统称“Cookie”)。 请您理解,我们的某些产品或服务只能通过使用Cookie才可得到实现。如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可以修改对Cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie,但拒绝我们的Cookie在某些情况下可能会影响您安全访问网站和使用我们提供的产品或服务。 如果您的浏览器或浏览器附加服务允许,您可修改对Cookie的接受程度或拒绝我们的Cookie。但如果您这么做,在某些情况下可能会影响您安全访问我们的网站,且可能需要在每一次访问我们的网站时更改用户设置。
您可以通过以下方式访问及管理您的信息:
(一)访问您的信息
您有权访问您的信息,法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问您的信息: 账号信息——如果您是住户,且希望访问或编辑您的账号中的基本用户信息、更改您的账号密码、添加安全信息或关闭您的账号等,可以登录好货源APP进行操作;如果您是企业员工或社区商户,且希望更改您的账号密码,可以通过登录网页、管家或商家APP进行修改,如需要对权限等进行修改,您需要委托物业公司管理人员对您的账号进行调整。 如果您无法通过上述路径访问用户信息,您可以随时通过本隐私政策中披露的联系方式与我们取得联系。我们将在15天内回复您的访问请求。 业务信息——如果您是住户,可以通过好货源APP查询欠款、房间等信息;如果您是商户,可以到商家APP上进行商品信息管理;如果您是企业员工,可以登录管家APP及管理网站中管理住户信息及其他相关业务信息。 对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他信息,我们将根据本条“(八)响应您的上述请求”中的相关安排向您提供。
(二)更正或补充您的信息
当您发现我们处理的关于您的信息有错误时,您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“(一)访问您的信息”中列明的方式提出更正或补充申请。(三)删除您的信息
如果您是住户,可以通过“(一)访问您的信息”中列明的方式或委托物业公司管理人员删除您的信息;如果您想删除企业的所有信息,请通过本隐私政策中披露的联系方式,和我们联系。 在以下情形中,您可以向我们提出删除信息的请求:
1、如果我们处理信息的行为违反法律法规;
2、如果我们收集、使用您的信息,却未征得您的明确同意;
3、如果我们处理信息的行为严重违反了与您的约定;
4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;
5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的信息的第三方,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些第三方获得您的独立授权。
当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。
我们产品或服务的每个业务功能可能需要一些基本用户信息才能得以完成(见本隐私政策“第二部分”)。除此之外,对于额外用户信息的收集和使用,您可以通过登录账号、通过与我们联系给予或收回您的授权同意。
当您收回同意后,我们将不再处理相应的用户信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的用户信息处理。
(五)用户注销账号
好货源APP、物业管家助手APP及好货源商家APP在设置页面都提供了“账号注销”按钮,业主、员工及商户可以通过此按钮注销app账号。因为好货源是企业级管理系统,所以如想要完全删除个人信息,请与物业管理企业联系,进行信息清除。 如果您是企业管理员,并且需要注销整个企业,请与我们联系提交账号注销申请。 在您主动注销账号之后,我们将停止为您提供产品或服务,根据适用法律的要求删除您的信息,或对其匿名化处理。
(六)获取用户信息副本
您有权获取您的信息副本,您可以通过以下方式自行操作:我们在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的信息副本传输给您或您指定的第三方。(七)约束信息系统自动决策
在我们产品或服务的某些业务功能中,我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益,您有权要求我们做出解释,我们也将在不侵害我们商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供申诉方法。(八)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。 我们将在15天内做出答复。如您不满意,还可以通过联系我们发起投诉。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求,我们可能会予以拒绝。
在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等有关的;
4、有充分证据表明用户存在主观恶意或滥用权利的;
5、响应用户的请求将导致用户或其他个人、组织、公司的合法权益受到严重损害的;
6、涉及商业秘密的。
我们的隐私政策可能变更。
未经您明确同意,我们不会限制您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在我们的产品和服务上发布对隐私政策所做的任何变更。 对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括我们会通过我们公示的方式进行意见征集、公告通知甚至向您提供弹窗提示)。
本隐私政策所指的重大变更包括但不限于:
1、我们的产品或服务模式发生重大变化。如处理用户信息的目的、处理的用户信息类型、用户信息的使用方式等;
2、我们在控制权等方面发生重大变化。如并购重组等引起的信息控制者变更等;
3、用户信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
4、您参与用户信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
5、我们负责处理用户信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化;
6、用户信息安全影响评估报告表明存在高风险。
我们还会将本隐私权政策的旧版本存档,供您查阅。
(一)我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护用户信息安全,防止用户信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如,在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL(Secure Socket Layer)协议加密保护;我们同时提供HTTPS(Hyper Text Transfer Protocol over Secure Socket Layer)协议安全浏览方式;我们会使用加密技术提高用户信息的安全性;我们会使用受信赖的保护机制防止用户信息遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,尽力确保只有授权人员才可访问用户信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护用户信息重要性的认识。
(二)我们有行业先进的以数据为核心,围绕数据生命周期进行的数据安全管理体系,从组织建设、制度设计、人员管理、产品技术等方面多维度提升我家云产品或服务的安全性。
(三)我们会采取合理可行的措施,尽力避免收集无关的用户信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留用户信息,除非法律有强制的存留要求,例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。而我们判断前述期限的标准包括:
1、完成与您相关的产品及服务使用目的、维护相应业务记录、应对您可能的查询或投诉;
2、保证我们为您提供产品或服务的安全和质量;
3、您是否同意更长的留存期间;
4、是否存在保留期限的其他特别约定。
5、您的账号是否仍然有效。
在用户信息超出保留期间后,我们会根据适用法律的要求删除用户信息,或使其匿名化处理。
(四)互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您不要使用非我们推荐的通信方式发送用户信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。我们将尽力保障您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。
(五)我们将不定期更新并公开安全风险、用户信息安全影响评估报告等有关内容。
(六)在不幸发生用户信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知用户时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。 同时,我们还将按照监管部门要求,上报用户信息安全事件的处置情况。
为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息,本应用须使用(自启动)能力,将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为,是因实现功能及服务所必要的。
有关本隐私政策或我们的隐私措施相关问题可通过如下方式联系我们,我们将在15天内回复您的请求:
您可以通过以下方式联系我们:
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